Mengingat SDM laboratorium puskesmas biasanya hanya 1 atau 2 orang saja, maka dilakukan analisis swot untuk mengetahui masalah yang biasanya terjadi di puskesmas tersebut, baru lah dilakukan perbaikan dan koordinasi (manajemen mutu) untuk meningkatkan kualitas pelayanan laboratorium sehingga kepuasan pelanggan dapat tercapai. Terima kasih...
Apa hal yang mbak defi ingin kita pelajari dari penyajian ini? Apakah ada hal yang penting dari sisi manajemen program puskesmas? Mungkin perlu ada satu slide penjelasan tentang pointn penting dari sajian ini. Thank you telah mrespon wa tadi pagi..
Baik bapak.. 1. yang ingin dipelajari adalah kecukupan kompetensi SDM laboratorium, dengan beban kerja yang sedemikian banyak dan Kesejahteraan pelaksananya dengan manajemen yang telah dilakukan selama ini, serta kepuasan pelanggan dengan kinerja laboratorium dengan mengevaluasi keluhan pelanggan atau pun terjadinya kesalahan harian. 2. dari sisi manajemen program puskesmas, yaitu mengenai efektifitas, efisiensi dan sustaibilitas manajemen laboratorium puskesmas jika pemantapan mutu dilakukan secara benar,,dengan cara yang cukup murah jika menggunakan analisis swot jika akreditasi dirasa'agak mahal'. Terima kasih bapak, mohon petunjuknya..
3 comments:
Mengingat SDM laboratorium puskesmas biasanya hanya 1 atau 2 orang saja, maka dilakukan analisis swot untuk mengetahui masalah yang biasanya terjadi di puskesmas tersebut, baru lah dilakukan perbaikan dan koordinasi (manajemen mutu) untuk meningkatkan kualitas pelayanan laboratorium sehingga kepuasan pelanggan dapat tercapai. Terima kasih...
Apa hal yang mbak defi ingin kita pelajari dari penyajian ini?
Apakah ada hal yang penting dari sisi manajemen program puskesmas? Mungkin perlu ada satu slide penjelasan tentang pointn penting dari sajian ini.
Thank you telah mrespon wa tadi pagi..
Baik bapak..
1. yang ingin dipelajari adalah kecukupan kompetensi SDM laboratorium, dengan beban kerja yang sedemikian banyak dan Kesejahteraan pelaksananya dengan manajemen yang telah dilakukan selama ini, serta kepuasan pelanggan dengan kinerja laboratorium dengan mengevaluasi keluhan pelanggan atau pun terjadinya kesalahan harian.
2. dari sisi manajemen program puskesmas, yaitu mengenai efektifitas, efisiensi dan sustaibilitas manajemen laboratorium puskesmas jika pemantapan mutu dilakukan secara benar,,dengan cara yang cukup murah jika menggunakan analisis swot jika akreditasi dirasa'agak mahal'. Terima kasih bapak, mohon petunjuknya..
Post a Comment